售樓崗位職責

隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的售樓崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

售樓崗位職責1

1、公司最高人事、行政管理領導人，行政管理簽批權，監督檢查權。全面負責，主持公司的日常行政事務。

2、人事任命權、調配權，公司各部人事異動任免權。

3、作為公司代表處理有關工商、稅務、法律等政府職能部門的事務。

4、公司經營方針、戰略規劃、市場開發、行銷方向定位、業務業績提升總策劃，總指揮。

5、財務審批權和董事會已授權范圍的投資決策權，公司內部財產管理監督權。

6、公司員工準假權（三天以上）。

7、檢查公司重大事務，接待重要來賓、處置緊急事件，對外簽約合同處理等業務。

8、負責公司內部組織結構的調整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。

9、遵守公司管理章程制度，董事會決議、董事長指令。

10、開展建立企業文化建設，提高公司知名度。

經營總監

1、全面協助總經理工作。

2、行使05級（包括本數，以下同）以下主管的人事任免表決權、建議權。

3、公司行政事務的監督檢查權，04級以下主管的'行政簽呈簽批權。

4、公司行政事務、業務業績向上報告權，合理化建議權，員工考核評審權，獎勵懲罰權。

5、總經理臨時授權的其他工作。

6、在總經理領導下全面協助總經理管理公司經營、計劃和內部管理工作。

7、總經理缺席時，在董事會的授權下，代行其職。

8、負責搜索同行情報，分析公司內外環境，訂立富有挑戰性的計劃和實施方法。

9、負責公司干部教育培訓評議考核。10.04以上主管加班簽卡。

11、有2天以下的準假權。

12、公司內部事務紛爭裁決權。

13、負責公司經營業績的成敗，訂立公司切實精密的發展、年度經營計劃、財務預算、利潤分配和彌補虧損的實行方案。

14、負責公司獎金、資產、資源的合理運用，經營成本的節育和控制，負責公司財產的安全、保值和增值。

15、負責公司內部管理有序，高效運作，建立健全公司規章管理制度和工作流程。

16、負責公司內部人事穩定，精神激勵，凝聚向心力，負責部門間的協調、合作和相互支持，負責員工日常教育培訓全面提升素質。

售樓崗位職責2

1、上班一律著公司統一工作服,并配戴公司統一的工作牌。

2、按時上下班,不遲到,不早退。

3、對待客戶、同事和各階層人士均以禮相待,保持彼此間良好關系。

4、不損壞公司財物,如有損壞,須負責賠償。

5、售樓處、樣板間隨時保持干凈,做到人過地凈,物品無積塵。

6、隨時對玻璃進行清洗,保持干凈明亮。

7、衛生間地面、墻面干凈,便器潔凈無污垢,室內無臭味、異味。

8、領導交給的其他工作。

售樓崗位職責3

職責描述：

1、能夠深入參與到產品項目交付的重難點項目中，把控重難點項目，識別其中的重難點所在，識別其中共性問題并反向推動產品優化以解決問題

2、對產品項目交付在產品方案，設計要點等上做賦能支撐，幫助項目交付成功

3、通過對產品項目交付賦能過程的深入與把握，能識別其中產品的優化點并提煉成產品需要的.方案，和產品團隊一起去進行迭代，幫助產品成功

任職要求：

1、 3年以上相關經驗，需求調研到規劃到設計，專業能力強，具備一定的產品方案能力

2、具備項目管理能力，在售前，方案呈現，方案包裝上有一定經驗

3、有一定的技術背景更佳，能和銷售顧問以及項目交付同事傳遞賦能產品方案

4、有項目經理，產品交付，實施交付顧問經驗想往產品經理發展可重點關注

5、溝通協調能力強，問題解決推動能力強

售樓崗位職責4

職責

售樓處水吧客服青島海爾產城創集團有限公司青島海爾產城創集團有限公司，海爾招聘條件：

1、學歷：大專以上學歷；

2、年齡：20—35歲；

3、工作經驗：3年以上客服管理或客戶服務經驗；

4、形象：凈身高165cm以上，形象氣質佳；

5、能力要求：親和力強，善于溝通；具有社區文化活動組織經驗。

崗位要求：

1、接受業主的報修、來訪接待等工作，提升業主滿意度；

2、對業戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業戶的溝通工作；

3、聽取客戶的合理化建議，不斷提高服務水平；

4、發現的`問題，及時與有關部門協調解決；如屬權限以外無法解決的問題，應及時上報。

售樓崗位職責5

1、制定銷售計劃。

根據年度季度銷售計劃任務每月月底預先編制售樓部下月（或季度）銷售目標，并及時上報公司。

2、制定培訓計劃

制定售樓部培訓計劃，負責對售樓員實施日常培訓和指導，組織階段培訓（或邀請其它相關專業人士培訓）提高售樓員的銷售技巧及專業素質，同事鼓舞售樓員士氣，形成銷售能力強凝聚力大的銷售團隊，創造最佳銷售業績。

3、促成

成交促成隨時掌握售樓部意向客戶情況，協助售樓員對意向客戶進行分析，提出成交建議幫其促成客戶。

簽約促成簽訂正式合同時，現場幫助售樓員分析解決客戶猶疑的問題，讓客戶順利簽約或就客戶的其它問題提供解決建議，并按相關流程上報，征得公司同意后，促使客戶簽約。交樓促成交樓時，現場幫助售樓員解決客戶關心的問題，讓客戶順利交樓。

4、銷控

根據公司的銷售計劃，負責銷控管理和調整的執行，并將最新房源信息告知售樓人員。每天與財務人員核對銷控，并將當天銷售情況上報副經理。

5、處理投訴

處理客戶投訴時，須第一時間將投訴的負面影響降到最低，并悉心傾聽客戶意見并詳細記錄，輕微投訴爭取現場解決。議上報公司副總經理，取得處理意見后，及時告知客戶并協助解決。，6、階段

廣告效果分析對每期廣告進行效果分析，總結客戶最關心的問題及市場對廣告內容的反饋意見，提出下階段促銷政策及廣告投放建議，并及時上報副經理。

月度銷售總結每月月底對當月銷售、簽約、工程進度、培訓、廣告、投訴等問題進行詳細總結分析，并對下一個月的工作提出建議，及時上報公司。

促銷效果分析總結對開盤活動、促銷活動等促銷效果分析總結，并提出相關建議，及時上報公司。

7、溝通協調

與項目部、市場部、財務部、物業公司、銀行、律師樓等部門保持良好溝通，推進項目順利發展，充分協調售樓員之間的關系。

8、績效考核

對銷售員的業績及工作能力進行考核，每月計算銷售員傭金和獎罰結果上報公司人事部。

9、資料保管

負責保管銷售現場的一切單據，文件。建立客戶電子文檔和紙質文檔，并保管好。

11.其它

杜絕部門各種不良習氣及損害公司和消費者利益的行為。

售樓員崗位職責

1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的'各項規章制度。

2、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看書，不逛街或外出辦其它事情，如有違反，按制度罰款。

3、使用電話語言簡練、禮貌，不能長時間占用電話，或利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。

4、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。

5、熟練掌握本樓盤情況，耐心講解、運用專業知識和技巧，力爭每一個客戶。

6、認真填寫認購書、檢查單價、面積、總價、有沒有錯誤。

7、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根據自己的判斷力，在心中作出“市場定位”，分析客戶來此的目的、購房檔次，然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。

8、認真學習專業知識，提高業務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色，決不做損害公司利益的事情。

9、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

10、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。

11、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。

12、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。

13、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協作關系，共同完成每月銷售工作。

14、如發現銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續等）出現問題，及時向售樓處負責人和公司領導匯報，提出個人建議。

15、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和售后服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。

16、嚴格按權限范圍內執行，如有特殊情況，需向售樓處負責人上報，經公司總經理簽字同意后方可實施。

17、嚴格遵守行業保密制度。

18、培養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

售樓崗位職責6

售樓部收銀(需要擔保)飛大集團四川飛大集團股份有限公司,飛大集團,飛大崗位職責:

1、負責銷售現場預約金、定金及房款的收取、并移交相關憑證;

2、負責定房時認購書內容的審核;

3、負責合同金額的核對;

4、每日編制、報送銷售日報表;

5、負責售房存檔資料的`保管、清理、移交工作,保證資料的準確性和完整性;

6、辦理與合作銀行的貸款按揭。

崗位要求:

1、總體工作年限要求:2年以上工作經驗;

2、專業工作經驗要求:1年以上出納相關工作經驗;

3、熟練運用辦公及財務應用軟件;

4、熟悉國家各項相關財務、稅務、審計等法規政策;

5、熟練處理賬務及編制各種報表;熟悉銀行結算業務和報稅流程。

6、責任心和原則性強,工作認真細心,良好的溝通能力及服務意識,抗壓性強。

售樓崗位職責7

1、嚴禁上班時間著裝不整齊，不按規定穿著工作服。

2、嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。

3、嚴禁值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。

5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無故丟失。

6、嚴禁未經批準擅離職守或缺勤、請假不按時歸隊。

7、嚴禁私自私下使用公司公共財產物品。

8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。

9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的`后果。

售樓崗位職責8

崗位職責：

1、負責及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發事件；

2、定期跟蹤回訪，對客戶提出的問題或建議，提出合理化整改方案。

3、處理客戶重大投訴與建議，負責與公司內部、客戶進行溝通與協調。

4、負責做好部門員工月度考核工作，對工作紀律、工作程序、服務質量進行監督；

5、完成領導安排的其他工作；

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、1—3年以上相關客服經驗；

3、具有一定的領導管理能力；

4、具有團隊精神，具有良好的`溝通協調能力；

5、具有吃苦耐勞的精神。

售樓崗位職責9

1、負責來訪客戶的拉門迎接工作,并送上規范問候用語及禮儀。

2、負責向來訪客戶的導購工作,同時填寫每日客流報表;

3、將客戶所點的酒水及時送到,如遇特殊情況(如所點食品暫無),應先向客戶說明原因,然后再委婉的請客戶改換其他食品。

4、時刻注意客戶的動向,隨時主動為客戶提供各項服務(如加水、增加飲料、詢問等)。

5、對所有在休息區的`客戶每人發放關于介紹房產宣傳資料。

6、當確認客戶離開時,及時整理桌面,保持桌面的清潔。

7、時刻保持銷展中心、樣板房的整潔和干凈,發現不到位之處,應立即通知領班或保潔員。

8、負責陪同參觀團對樣板房內的設施功能講解工作;(樣板房接待崗位)

9、協助進行項目客戶滿意度的調查、評估工作;

10、上級交辦的其它工作。

11、無論何時都要承擔額外工作。遵從上級指示,無異議地執行一切合理的安排。

售樓崗位職責10

1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業管理工作經驗。

;2、負責組織協調售樓部整體物業服務工作。

;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業務培訓。

;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。

;5、有較強的組織協調、溝通、統籌和團隊管理能力,抗壓能力。

;工作區域:龍崗片區

售樓崗位職責11

崗位職責:

1、負責物業部團隊管理及培訓;

2、配合營銷部完成售樓部的'安全消防及客服衛生工作;

3、售樓部的其他日常管理工作。

任職資格

1、有銷售案場物業類工作管理經驗;

2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業管理類各工作流程;

3、有團隊管理經驗;

4、強烈的客戶服務意識。

售樓崗位職責12

1、協助銷售經理做好銷售工作。

2、主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的`各項工作。

3、協助主任整理租售資料的統計和分類管理。

4、協助市場調查，及時上交工作計劃及總結。

5、對客戶有禮有節，不準有超越權限的承諾。

6、積極完成上級臨時安排的工作。

售樓崗位職責13

一、售樓部大廳崗

1.上崗前，仔細檢查佩戴器械是否佩戴完整，做到著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執勤行為的發生。

2、不準在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。

3、售樓大廳是人員眾多的場所，必須提高警惕，觀察有無可疑人員；衣衫不整及推銷人員禁止入內。防止他人順手牽羊，偷盜財物；發現問題，立即上報和處理。

4、保證售樓大廳營業秩序，切記不可大聲喧嘩。

5、保護售樓部內部的.設施設備，防止他人隨意刻畫或損壞財物。

二、樓層巡查崗

1.文明巡視，注意可疑人員，發現問題，禮貌詢問，并做好控制，上報領導，并在記錄表做好記錄。

2.嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭，消除隱患，確保公司人員財物安全。

3.對售樓部的重點區域進行重點巡視檢查，發現可疑情況立即處理和上報領導。

4.保證大廳內消防設施設備的完善。

三、停車場崗位

1.保證停車場暢通無阻，廣場干凈整潔，車輛擺放整齊，對進出車輛做好記錄。

2.對進出車場的車輛進行嚴格管制，發現可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

3.負責車場車輛安全管理，做好防盜防火及人員管理。 4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進行疏導和清理。

四、售樓部夜班職責

1.提前10分鐘進行交接班，與上一班人員對售樓部各處進行全面檢查，確認完好無損后，進行簽字確認。

2.辦公人員下班后，保安員從三樓開始仔細認真檢查，檢查辦公室門窗是否關好，照明設施、水電、消防器材重點部位檢查；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員；如有，應立即控制，并問明原因，及時將情況向領導報告。檢查時，一人留守大門口，注意車場安全和門口安全。

3.值班期間，禁止喝酒、睡覺，嚴防偷盜事故的發生。

4.對售樓中心及外圍廣場進行巡視檢查，并做好相關記錄。

售樓崗位職責14

1、參與項目前期市場調研分析、市場定位分析、目標客戶群及目標售價分析。立足公司實際發展情況，針對不同開發項目或同一項目在不同的發展階段制定相應的實施方案。

2、負責開發項目所涉及的區域或層次的市場調研工作，同時為公司提供詳實的行業資訊。

3、負責公司開發項目推廣過程中的廣告創意與全方位包裝設計工作，搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。

4、負責廣告費用計劃并組織實施及監控。

5、負責協調開發項目的公共關系，籌劃制定相應公關策略及方案。

6、負責制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的`初案。

8、對主要競爭對手的經營狀況和動向進行全面跟蹤，研究其競爭力狀況。

9、按時完成公司交付的其它相關工作。 銷售主管崗位職責:

售樓崗位職責15

主要職責：熱情迎接賓客，向客人提供優質的服務，做好車輛疏導工作，對進出車輛、人員嚴格管理。

一、工作內容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨；

2、對閑散人員嚴格管理，查明身份方可入內

3、負責維護售樓處正常秩序，對于損壞設施行為的人員要及時制止；

4、隨時注意觀察出入售樓處人員，防止可疑人員進入；

5、巡視售樓處，如有異常立即匯報；

6、發現有人攜帶易燃易爆物品或其他違禁物品，要立即制止并上報；

7、遇到下雨天氣或其它惡劣氣候時候及時對售樓處做保護，將地毯收回，檢查售樓處外圍是否安全

8、每天下班前檢查門窗和電源等是否關閉

9、積極完成領導交辦的各項具體任務和穩妥處理各類突發事件。

二、工作標準

1、注重個人衛生，穿著指定的制服；

2、不準在崗時間和閑散人員聊天，說與工作無關的話；

3、注重禮儀，使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務；

4、距客戶車輛5~10M左右敬禮；

5、對于看房、辦事的客戶予以感謝，并敬禮引導車輛駛入；

6、向離開園區的.車輛及人員敬禮示意，感謝客戶的光臨；

7、使用標準動作引領客戶停車并詢問客戶前來的目的。

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