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口才在我們生活中的重要作用不言而喻,在我們職場(chǎng)中的作用也就顯而易見(jiàn)了,職場(chǎng)中擁有好口才可以讓我們做事變得的八面玲瓏,左右逢源了,那么在高手如云的職場(chǎng)生活中如何練就一副好口才呢?下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)溝通好口才技巧,歡迎借鑒參考。
職場(chǎng)溝通技巧
1、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
3、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
5、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
7、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
8、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),的辦法是什么?“我錯(cuò)了”,這就是一種覺(jué)知。
9、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,就一句:我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開(kāi)始重新思考人生。說(shuō)對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)園”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。
其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
提升溝通技巧的方法:口才能力
曾經(jīng)有位美國(guó)政界要人曾說(shuō)過(guò),個(gè)性和口才的能力比起外語(yǔ)知識(shí)和哈佛大學(xué)的文憑更為重要。崇高的思想、淵博的知識(shí)、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)以及一定的記憶能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、持之以恒的毅力,這些都是我們培育“口才之花”的“養(yǎng)料”,離開(kāi)了這些,練口才只能是一句空話。
一份調(diào)查結(jié)果顯示,缺乏語(yǔ)言訓(xùn)練與受過(guò)良好語(yǔ)言訓(xùn)練,具有天壤之別的關(guān)系。面對(duì)同一件事,沒(méi)受過(guò)語(yǔ)言訓(xùn)練者的表述,有可能是語(yǔ)無(wú)倫次的、雜亂無(wú)章的,即使說(shuō)上一大堆話,也只會(huì)是廢話一堆,若是受過(guò)良好語(yǔ)言訓(xùn)練的人,他可能只須很少的語(yǔ)句,就會(huì)十分簡(jiǎn)煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節(jié)和情節(jié)之間的關(guān)系,將事件表述出來(lái)。兩者之間,差別之大,不由得不引起我們對(duì)口才訓(xùn)練的重視。
肚子里要有貨,才容易跟對(duì)方找到共同話題,靠?jī)煞矫娣e累:
、個(gè)人經(jīng)歷。在社會(huì)上摸爬滾打這么多年,肯定有自己的見(jiàn)聞和故事,其實(shí)把自己的故事好好挖掘一下,整理出來(lái)。就會(huì)有很多談資的!
第二、那就是看書(shū),雖然看書(shū)不一定有好口才,其實(shí)每個(gè)人都會(huì)說(shuō),只是在于說(shuō)話的方式方法等問(wèn)題,還有就是沒(méi)有東西可說(shuō),因此看書(shū)是一個(gè)快速積累講話素材的方法。
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