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辦公室的說話藝術

來源:在職研究生網 時間:2024-12-13 10:58:00

  許多人會說話,又不會說話,這句話聽起來矛盾,實際上并不矛盾,前一個“會”是講發出聲音表達簡單的意思,后一個“會”是一種交際技巧和語言運用能力,身在職場,勤干和巧干是很重要的,但如果還很會說話,那就更受歡迎了。下面是學習啦小編為大家收集關于辦公室的說話藝術,歡迎借鑒參考。

  句:“我立刻去辦!”

  在職場總會遇到一些突發事件,常常是公司內部沒有考慮周全,而客戶又有新的需要,這時,冷靜、迅速地做出“我立刻去辦”的回應,會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、遇事顧大局、處事果斷,并且服從領導的好下屬,也許,你正好下班,也許你與這件事沒多大關系,但犧牲一點時間,卻贏得一份好感,實在是不錯的事,下次如果有什么“重要的機會”可能就輪到你了。

  第二句:“我們可能遇到一些新情況。”

  在電視上,或者在生活中,我們常常看到這樣的場景:一個下屬氣喘吁吁慌慌張張地沖進上司的辦公室,人未站穩,話語先出:“不好了,出大事了!”你想想,換了你是上司,你會喜歡這樣的下屬嗎?誠然,誰都躲不了壞消息,什么時候都可能起風雨,但面對危機如此膽小怕事、慌手慌腳的人,實在叫人不敢恭維。正確的方式是,你可以從容不迫地告訴上司我們可能遇到了一些新情況,然后匯報自己所掌握的材料,這樣才不至于讓人有天塌下來的感覺,最后,你應該靜下心來和上司一同分析,讓他感覺到:困難只有一個,辦法卻有萬千,只要大家同心協力,總會度過難關的。

  第三句:“謝謝您的信任,我會加倍努力的!”

  俗話說,風水輪流轉,一個人不可能永遠處在人生的低谷,可是,當盼望已久的機會到來時,也不要得意忘形,領導委以重任,或給你加薪、晉升,這是難得的好事。

  第四句:“讓我再想想,兩點前答復您好嗎?”

  比如,上司問你一個問題,你無法在短時間內作正確而且周全的回答,千萬別說“我不知道!”,這是一種很沒禮貌也不負責的態度。你可以委婉地提出讓自己再考慮一下,這樣不僅化解了不回答的尷尬,也讓上司覺得你是一個嚴謹穩重的人,當然,要言而有信,記得按時答復。

  第五句:“如果大家都不介意的話,讓我來試試。”

  在公司里,凡事都向上司請示,不負責任或害怕負責任的人,通常都缺乏創造性,所以他們對于企業的發展沒有什么好處,更不可能為老板分擔工作,不能做一些富有建設性或創造性的事情,而那些在工作中有主見、勇于創新、善于溝通信息、交流看法的人,才有可能會給公司創造更多的財富,如果機會允許,你應該大膽地亮出自己來,要有毛遂自薦的勇氣。這樣既不讓大家覺得你是在逞能,也得到了施展才華的大好機會,一旦你給公司帶來收益,你就會令人刮目相看。

  第六句:“這話好像不適合在辦公室里講喲。”

  休息的時候,大家在辦公室聊天,話題多種多樣的,但有的話題是不適合在這種公眾場合談論的,比如,三個男人一臺戲,常常是“黃戲”,你可以用這句話讓他們識趣地閉嘴。又如,有的同學心直口快,肚子里藏不住事,看到不滿的人不滿的事就全抖出來,發不完的牢騷,無節制的吵鬧,你也可以用類似的話提個醒。

  第七句:“這方面您比我有經驗,能聽聽您的看法嗎?”

  謙虛是一種美德,“缺少謙虛的人就是缺少見識”。當今社會,競爭日益激烈,要想在競爭中不被淘汰,就要不斷學習。向書本學習,向他人學習。也許身邊有的人心胸狹隘、自私自利,你會吃閉門羹,但這種情況畢竟是少數。生活中大多數人還是樂于助人的。你要相信“精誠所至,金石為開”,用真誠去感化他人,善待他人,生活一定會還你驚喜。

  第八句:“這是大家的功勞,我只是做了份內的事。”

  眾所周知,團隊精神是企業的靈魂,是企業發展的精神支持。一個群體不能形成團隊,就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀,就不會有統一意志、統一行動,當然就不會有戰斗力;一個企業沒有靈魂,就不會具有生命的活力。而團隊精神的形成與建立要依靠團隊上下所有人的共同努力。也許,你在某一方面確實做出了可喜的成績,確實該得到某份榮譽。沒有別人的鼓勵、支持、配合,你或許仍舊默默無聞。把功勞歸于大家,你沒有受到任何損失,這種謙虛和集體意識是十分可貴的。

  第九句:“謝謝你給我的建議,我會認真考慮的。”

  “金無足赤,人無完人”,如何正確對待別人的批評,的確是件很難的事。面對別人的指責、建議,驕傲的人會不屑地說:“用得著你來告訴我該怎么辦嗎?”“你說的那點東西好像誰不知道似的!”等等,這種心高氣傲的人實在不可取。每個人都有自己的優點與短處,大家在一起相互取長補短,才能齊心協力出色完成工作任務。如果不能虛心接受同事那些善意的建議和意見,便無從談起默契合作,也不可能高效率地工作,更不利于自己的進步與發展。因此,在對待同事的意見和建議時,我們提倡“有則改之,無則加勉”。


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