生活中我們時時刻刻都在進(jìn)行溝通，和家人溝通，和朋友溝通，和同事溝通，和自己溝通。溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，是感覺的互動。好的、有效的溝通會讓你擁有幸福美滿的家庭、肝膽相照的朋友、榮辱與共的同事。“既能干事，也能想事，更能共事”，這是我們公司的干部標(biāo)準(zhǔn)，其中“更能共事”指的就是通過有效的溝通從而達(dá)到團(tuán)結(jié)共事。這標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于公司的中層干部，也適用于我們普通員工。那我們怎樣才能做好工作中的有效溝通呢?下面是小編為大家收集關(guān)于工作中如何做到有效溝通，歡迎借鑒參考。

　　溝通過程中要注意減少溝通的層級

　　因為信息傳遞者參與的越多，信息失真性越大，因此，溝通雙方是直接面談，這樣才能使信息及時、有效地在雙方傳遞，達(dá)到溝通的目的。

　　團(tuán)隊成員要提高自身溝通的能力和水平

　　要學(xué)會溝通前的傾聽，要學(xué)會把注意力放在溝通的結(jié)果上。要把問題在基層溝通好，盡量不把溝通不好的問題上報給部門領(lǐng)導(dǎo)。部門之間的問題也要盡量在部門之間溝通好，不要把問題都上報給主管經(jīng)理。

　　做為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，要充分重視團(tuán)隊內(nèi)部的溝通

　　領(lǐng)導(dǎo)要多創(chuàng)造溝通的途徑，讓上下級之間、各員工之間、各部門之間形成一種有效溝通的環(huán)境。公司每周五下午的經(jīng)理接待日，就是為我們創(chuàng)造的一個上下溝通的渠道。建議在本鋼浦項冷軋專刊上設(shè)立一個有問必答欄目，鼓勵所有員工提出自己的問題或者疑問，以此來增強(qiáng)溝通的渠道。

　　要建立好溝通前的準(zhǔn)備工作，溝通內(nèi)容要明確

　　缺乏溝通前的準(zhǔn)備工作，勢必造成溝通過程中“東扯葫蘆西扯瓢”的局面，既浪費了溝通雙方的工作時間、又不利于問題的解決。因此有效的溝通要有清晰的溝通主線，明確的溝通主題，事先安排好溝通提綱，先講啥，后說啥，做到心中有數(shù)，切勿給對方留下管理者溝通走過場、瞎聊的印象。同時，要講求溝通的藝術(shù)性，比如說管理者與下屬溝通工作中，要首先考慮到人的心理的承受能力，先肯定其成績和好的方面，再指出其不足及改進(jìn)方向。溝通中要多體現(xiàn)人文關(guān)懷，才能利于溝通目的達(dá)到。

　　溝通要有多變性

　　組織中的員工由于其年齡、性別、受教育程度、專業(yè)，以及工作分工的不同，人員之間便存在對同一句話、一份文件或其他的東西理解上的千差萬別，所謂“仁者見仁，智者見智”也，不同閱歷的人他的想問題的角度、出發(fā)點及他所站的立場因人而異。就像人們所說的“行話”，置身其外的人根本不理解其意思，更別說融入其群體之中。所以說，溝通要變得有效，需講求語言的方式，“到什么山上唱什么山歌”、“入鄉(xiāng)隨俗”或許讓人感到有些難以適從，但是，你必須學(xué)會調(diào)整狀態(tài)，適宜改變交流方式，多樣性的語言有助于使溝通者和不同的人對上話，進(jìn)行深入交流，達(dá)到溝通目的。所以說，要想使溝通更有效性，在運用語言上要講求藝術(shù)性，詞匯搭配要適當(dāng)，惟由此才能使你的語言更容易使別人理解，起到有效的溝通。

　　讓傾聽者對溝通行為產(chǎn)生反饋

　　溝通的最大障礙在于員工誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。在工作過程中，我們可能常常遇到這種現(xiàn)象，管理者對下屬布置工作時往往說得口沫噴飛、滔滔不絕，而結(jié)果呢?下屬在執(zhí)行工作中往往有些變形，或者工作的做法和上級期望的不一致。這說明上級與下級之間存在著溝通問題，上級沒有很好地傳達(dá)自己的意思，下級也對上級的理解不太到位。事實上，這種溝通問題通過有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在與下屬溝通問題時，在溝通結(jié)束后，特意加上一句話：“你明白我的意思嗎?”要求下級對上級布置的任務(wù)進(jìn)行復(fù)述，在下屬復(fù)述的過程中，上級要及時指出下級理解錯誤的地方以及真正意思，通過這樣的雙向交流，可以加強(qiáng)下級對上級的意思的正確理解，糾正認(rèn)識上的偏差。當(dāng)然，其他人員之間的溝通也適用此法，溝通者要善于觀察傾聽者的身體動作及眼睛動態(tài)，試探性測試其的理解程度。

　　學(xué)會積極傾聽，做忠實的聽眾

　　溝通是雙向行為，溝通雙方一個要善于表達(dá)，一個要善于傾聽，通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程，明確了溝通的主題和問題解決辦法。溝通就是一個互動的過程，溝通的雙方只有積極配合，才能使溝通的目的得到實現(xiàn)。當(dāng)溝通者興致勃勃、繪聲繪色向?qū)Ψ街v一個故事或傳達(dá)一個好消息時，而傾聽的一方的反應(yīng)卻是抓耳撓腮、顧左右而言他，我想你的演講興趣會大大折扣，因為對方的動作讓你覺得他不感興趣你的話題，你的“話匣子”因此而合住，溝通便變得不順暢起來、出現(xiàn)人為的阻礙。為了使信息及時、有效在雙方之間傳遞，你必須學(xué)會傾聽，在對方有意與你進(jìn)行溝通時，你要做出一副感興趣的樣子，積極配合對方的言論，比如對方與你交流時，你要用積極的目光注視著對方，在他講述的過程中適時點點頭，適當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋�不要看表，翻閱文件，更不要拿著筆亂畫亂寫，并且對他言語中你不明白的地方向他提問，這樣會讓他認(rèn)為你在關(guān)注他的話，你在重視的言論，會增強(qiáng)的他的訴說欲，他會樂意向你提供更多的信息，你在此溝通過程中也準(zhǔn)確、完整地得到他想傳播的信息。

　　有效的溝通能夠消除各種人際沖突，實現(xiàn)人與人之間的交流行為，使員工在情感上相互依靠，在價值觀念高度統(tǒng)一，在事實問題上清晰明朗，達(dá)到信息暢通無阻，改變員工之間的信息阻隔現(xiàn)象，激勵士氣，減輕恐懼和憂慮，增強(qiáng)團(tuán)隊之間的向心力和凝聚力，防患于未然，為團(tuán)隊建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)，因此，提倡各種形式有效的溝通。