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千禧一代指的是出生于1984年至2000年的年輕人,他們在互聯網的陪伴下長大,如今已是職場和消費的主力人群。下面是小編為大家收集關于與90后員工相處的7個習慣,歡迎借鑒參考。
1.精簡談話內容
與年輕員工談事情,要好懂、好消化,冗長的對話就像一道大餐,吃不下又耗時。
精簡談話內容,其實就是省時間,人類一生中最寶貴的就是時間。
這里我要點名一下我們中國人,不是有鄙視國人的意思,中國大部分人說話喜歡兜圈子,然后講完一大堆后問你:你明白我意思了嗎?
其實這是老一輩留下的“病根”,有一種古代封建社會的官僚形象。
說重點,先精簡。這不是逼著你去做,而是當下時代的發展,你必須掌握溝通要素。
練習方式:多讀書看報,并且將自己閱讀的信息用簡單的話術表述出來,每周堅持。
注:過程中保持透明,交談中注意坦誠。
2.需要交談,而不是教訓
跟年輕員工談事情要親切,不要擺架子。
可能很多領導都有愛擺架子,來顯示自己的位置,但是事實證明,大多數領導都是指坐在領導位置上面的人,但是他們并沒有領導力,也沒有人愿意搭理他們,所以為了引起下屬對他的尊重,才會故意擺出架子的。
這其實是個惡性循環。
我們再來看看為什么這個問題是要交談,而不是教訓呢?
從溝通的對立面來講,交談是處于雙方思維的平穩對接,信息平衡輸入和輸出。
教訓是什么,是上級以俯視態度看下屬,下屬低著頭,溝通的信息無法形成最基礎的平衡,所以這一塊是導致信息不平等的關鍵。
這種情況最常見的就是,員工挨訓后,要么做事緊張,要么就愛理不理,拖拉,耗時間。
注:目光保持平視,彼此相互尊重。
3.增加參與感
勇于發聲是千禧一代的強項,他們尤其討厭職場上的獨裁者,主管要懂得增加員工參與感,多聽少說,不斷詢問員工的想法,才能促成有意義的對話。
這里講的參與感不是領導的參與感,而是領導進行組織,讓下屬多發言,領導多聽少說。
這一點和共產黨的“民主集中把方向”類似,聽取群眾意見做決策。
注:人與人之間,要有相互認同感。
4.視聽覺要結合
圖像視覺已成為溝通中最重要的一環,有調查指出,95%的營銷人員都認為圖像效果。
跟年輕員工溝通時,不要只是口頭交代,給他們提供圖像會更加一目了然。
因為口頭交代會讓人頭腦中產生“虛擬假想”,那什么是“虛擬假想”,這里我給大家講解一下,單純的聽覺信息接收,經過信息傳遞通道傳到人的腦中,人會下意識的去尋找以往類似的信息,而并不會了解當前所需要的信息源。常見的現象為:哦,我以為這件事情是怎么怎么樣,原來你要的是這個呀?
你看,這其實就是我們現實中常見的問題。
注:視覺信息和聽覺信息要相結合
5.交待任務時把焦點放在員工身上
老板交代任務時,常常會談到公司的大方向和愿景,但年輕員工更想知道這項任務對自己的影響。
更多時候我們對待下屬需要換位思考,公司的大方向是由市場和公司決策者做決定的,愿景是由公司創始人的個人主觀信息構建成的。
這兩點和交待任務沒有一點關系,所以在和員工交待任務的時候,一定要引導員工。
1、告訴給員工安排的任務;
2、讓員工把剛才的任務復述一遍;
3、問員工如果這件事單獨交給你,你如何去辦;
4、給員工提問,如果遇到什么情況該請示,什么情況獨自解決;
注:上級一定要有對外關注思維,站在他人角度思考。
6.要提供解決問題的方法
主管也不用當老師,只要給年輕員工食譜,提供解決問題的訣竅即可。
你給別人一塊蛋糕,別人開心;
還是你教給別人制作蛋糕方法,別人會長期受益呢?
引導下屬學會獨自解決問題,是領導的必備技能。
1.領導的主要作用是把控方向和調控人員;
2.領導是需要學會放權,這樣員工才會有獨當一面的機會,這個時候員工會產生“自戀情節”,原來我的能力是這么強啊,可以獨自解決了。相對來說,對領導的看法也不一樣了,信任感。
3.領導永遠不是員工晉升的天花板,而是培養員工的“增值機”。
注:學會用語言引導思維,放權管理。
7.活潑生動
如果有機會在溝通過程中表現輕松、活潑點,為什么要當個枯燥、呆板的人呢。
我研究過很多公司,大公司,小公司,央企,民企,也接觸過不同的企業文化,給我印象最深刻的公司是美國的谷歌公司和中國的阿里巴巴。
這兩家公司我只去過阿里巴巴,谷歌是在上學的了解的。
阿里的氛圍真的很好,雖然工作緊張,每天加班到深夜,但是討論問題和解決問題都是充滿者輕松感,每個人都表現出各自屬于自己的那一份智慧。
谷歌公司呢?兩位創始人看樣子是個嚴肅認真,做事板扎的人。但是他們用人的喜歡那些富有創造力的人,那些有創新精神的人,也許只是幫同事個忙,他們會開一個研討會在梳理編碼問題,但是這件事確實與他沒有關系,但是就是把這件事認真負責的在做。
你可能會說這是工作狂,也許會說這是他們谷歌的工作文化,其實我看過谷歌內部的紀錄片,你就明白了。
他們只是一群富有好奇心,想象力,愛創新的一群年輕人,而且在交流的時候都是身體處于放松狀態,有著明顯的肢體語言,他們自然的展現自我,完全釋放出自身,可能這就是釋放天性吧。
當然,這點在中國真的很難出現。你可能看到這里會問我,為什么你不說很少,而說很難。這個要從中國的教育體系和家庭教育說起,我們從小就生長在思維被打斷,一切被父母和老師決定的世界中,有著階梯式考學的制度,思維一切都被壓制和打斷了,只是盲目的在執行學習,而不是自主的在學習。
注:每天睡前冥想,進行調節,多進行戶外運動。
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