他剛在國企里頭干了兩年會計，就遭遇了下崗分流，他成了他們廠里最年輕的下崗職工。在很長的一段時間里，他一直非常煩悶，因為他始終沒有憑著自己的大專文憑找到一份合適的工作。每一次，他走進人頭攢動的人才市場，看到那一張張條件要求一個比一個高的招聘簡章時，他就心亂如麻。他的心總是被那一行行“要求大學(xué)本科以上文憑”的字句所刺痛，他知道自己要接受這些無意的傷害，但是接受傷害并不代表著就能有所收獲，他還是一次次懷著一顆失望的心離開人才市場。

但是，他還是沒有放棄尋找工作，因為他知道自己不能回避生活。

那天中午，他又一次懷里揣著簡歷從人才市場走出，漫無目的地走在街上。經(jīng)過一棟高聳的大樓的時候，他抬頭看到了那個世界聞名的公司標(biāo)志——這是一家世界五百強的外國企業(yè)。他口中吐出一聲嘆息：“如果能在這種企業(yè)里上班該多好啊！”

就在他要低頭從大樓的門前走過的時候，他忽然看到一群人圍著門口的一張公告看了起來，他好奇地走上前一看。很巧，這個企業(yè)原來也在招人，他又探頭一看，居然是招財務(wù)會計，那不正是他所學(xué)的專業(yè)嗎？他心里頓時升起一股沖動。

然而，很快，他的沖動又消退下來，因為后面緊跟著一條：以上職位需大學(xué)本科以上學(xué)歷。他的心又一次被刺痛了。

他沉默了一會，毅然決定再試一次。他想，這種著名企業(yè)大概會給他足夠的尊重的。

他走進了大樓，按圖索驥地來到了21樓的招聘辦公大廳。當(dāng)他剛踏進門的時候，他又是一陣惶然，這里擠滿了人，儼然一個小小的人才市場，然而這所有人卻都是奔著那稀少的幾個職位而來的。

面試正在緩慢地進行著，應(yīng)聘的人一個個走進去，然后都很平靜地走了出來。這些小小的細節(jié)給他那彷徨的心注入了些許的安定，因為他從面試的緩慢進程和應(yīng)聘者的平靜表情中感覺到了招聘者的認真態(tài)度。

等了一個多小時之后，工作人員終于叫到了他的名字。他走進了招聘室，三名招聘官坐在那里微笑地看著他。他強裝自信地將簡歷遞了過去，招聘官剛看了一眼就抬頭看他，他頓時紅著臉解釋說：“我的文憑稍微離你們的要求有點距離，不過我在工作上會更加努力學(xué)習(xí)的，希望你們不要介意。并且我有兩年的工作經(jīng)驗……”

招聘官微笑點頭說：“沒有關(guān)系，我們了解一下你的其他情況吧……”

他們的面試交談開始了。

整場面試交談，都顯得親切而順利，他雖然文憑不高，但是工作的經(jīng)驗依然讓他能對答如流。

在招聘即將結(jié)束的時候，招聘官忽然問他一個問題：“你對薪水有什么要求嗎？”

他猶豫了一下；剛要回答的時候，招聘官又問道：“三十萬年薪怎么樣？”

他頓時滿臉驚訝，他的嘴張得大大的，他從來沒有想到他所競爭的職位居然可以獲得這么高的薪水。當(dāng)年他在國企的工資只有1200塊錢一個月，而他在別的外企工作的同學(xué)，薪水也沒有這一半的高。就在那一刻，他甚至開始心虛起來，他覺得自己的能力甚至有點配不上這么高的薪水。

“你對薪水有什么看法？”招聘官又一次問他。

他搖頭坦誠地說：“坦白地說，這個薪水真的有點高了，這讓我感覺自己的責(zé)任很重。我都有點擔(dān)心自己能不能勝任這樣的重任。不過，如果你們給我這個機會，我會努力做到最好的！”

三名招聘官都笑了起來，對他點起了頭。

面談過后的`第四天。他接到了通知，他居然被錄用了，他高興得熱淚盈眶……

當(dāng)然，去了那個企業(yè)才知道，他的年薪其實是十五萬，三十萬是他們財務(wù)經(jīng)理的年薪，不過這也足夠令他滿意了。而當(dāng)他問起經(jīng)理為什么要招聘他時，經(jīng)理說：“首先你的業(yè)務(wù)過硬。我們招的是財務(wù)人員，所以我們的要求格外嚴(yán)格，我們需要一個有自知之明并且誠實的員工。而我們故意開高年薪只是為了考驗一下應(yīng)聘者的心態(tài)而已。而事實上，幾乎所有的人都被這個高薪所震撼，但是幾乎所有的人都假裝鎮(zhèn)定，理所當(dāng)然地接受了這個年薪，惟獨你說了一句‘有點高了’，所以我們經(jīng)過考量錄用了你。因為我們一直認為，一個人必須誠實地面對自己的價值，而過分高估自己的價值其實也是一種貪婪。作為一個財務(wù)人員，是永遠不能陷入貪婪的，明白嗎？”

他恍然大悟，原來自己是以一種誠實的自我認識敲開了成功的大門。

三年之后，他成了公司的財務(wù)總監(jiān)，他的年薪果然升到了三十萬，但是他依然清醒而謙虛，他依然很努力地工作，以證明這個薪水所對應(yīng)的價值。因為他心里始終記得他的經(jīng)理曾對他說的一句話——高估自己的價值也是一種貪婪。

作為凡客誠品人力資源副總裁，王娜與企業(yè)一同經(jīng)歷了電商發(fā)展的起起伏伏。年輕、美麗，充滿自信，這是王娜給人留下的第一印象，在歲月的錘煉中，她愈加堅定了自己的方向，不論順境逆境，都積極前行，在不可預(yù)期的未來中堅持做完美的自己。

選擇你自己的方向，迎接未知的挑戰(zhàn)

“在二十六七歲之前，找到自己的目標(biāo)和方向是非常重要的，不要經(jīng)常換工作，這對自己的職業(yè)積累毫無益處，會讓自己變得特別浮躁。”

王娜大學(xué)讀的工商管理專業(yè)，同所有象牙塔中的學(xué)子一樣，她夢想自己擁有一個理想的人生。而理想的生活往往建立在一份適合的事業(yè)上，在畢業(yè)的前幾年，王娜嘗試了很多不同類型的工作，她希望在這些嘗試與磨煉的過程中，發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心真正渴望的生活，直到她遇見了凡客。

20xx年，卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦了VANCL（凡客誠品），選擇加入創(chuàng)業(yè)期的凡客，王娜說最大的原因是“年輕”，因為年輕，可以擁有選擇的機會；因為年輕，可以擁有更多的勇氣和自信。現(xiàn)在回頭看這七年多的經(jīng)歷，王娜感慨道：“當(dāng)時遇到的困難在現(xiàn)在看來已經(jīng)不是困難。其實最大的挑戰(zhàn)是在明天和未來，因為明天永遠都是未知的，你不知道哪一天你不夠……我們只有不斷努力地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，主動地去了解市場的機會，才不會被市場所淘汰。”

把握新時機，用戶為王

“所謂‘危機’，有了‘危’才會有機會，所以需要抓住這樣的機會和機遇。”

20xx年,凡客達到了事業(yè)的頂峰，最熱鬧時公司里有一萬三千多人,光總裁級的領(lǐng)導(dǎo)就有三四十位,而現(xiàn)在的凡客不到三百人。從一家名不見經(jīng)傳的網(wǎng)絡(luò)電商，到產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100座城市送貨的中國最具規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌，再到產(chǎn)品鏈斷裂，從輝煌一下跌落到了谷底，王娜見證了凡客成長的大起大落，無論順境與逆境，她都選擇了堅持。也許是經(jīng)歷了太多市場的洗禮，她對整個行業(yè)的認知反而更加清晰、冷靜：“電商行業(yè)是一個非常大的平臺，還會需要許多優(yōu)秀的各行各業(yè)的專業(yè)人才。總的來講，電商的大平臺已經(jīng)趨于飽和，而未來如何開拓垂直、細分的電商，或是基于本地化的垂直電商還是有很大的潛力。”

對王娜這個資深的人力資源管理者來說，市場的變化就意味著人才需求的變化。她敏銳地捕捉到隨著電商業(yè)務(wù)模式的細分，基于本地化的電商將會把“創(chuàng)新”作為衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的創(chuàng)新技能。對于未來從事電商行業(yè)的人員，她認為應(yīng)該滿足三方面的技能要求：一是數(shù)據(jù)的挖掘和分析；二是做供應(yīng)鏈；三是地推能力。王娜自己也坦言，雖然起家于互聯(lián)網(wǎng)電商，但凡客在創(chuàng)新方面做的也不是很夠，沒有認真謹(jǐn)慎地去分析市場，做出過一些錯誤的決策。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，讓凡客與其他電商一起，迎來了新的一輪挑戰(zhàn)，王娜推崇“用戶至上”，以不變應(yīng)萬變。“我認為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員應(yīng)該時刻了解技術(shù)、了解用戶在想什么，從用戶的角度出發(fā)。人力資源管理也一樣，我們不要認為自己有很強的專業(yè)技能，要站在用戶的角度，用戶需要什么我們就提供什么。”

做伯樂，為崗位尋得適合的人

“我在面試時會比較注重穿著得體，溝通表達思路清晰，有自己的想法，有激情、創(chuàng)新和夢想的人，這樣的候選人通常可以打動我。”

作為凡客的人力資源總監(jiān)，王娜介紹了凡客常用的幾種招聘的形式，比如內(nèi)部推薦，內(nèi)推的形式很多， 一種是公司內(nèi)部的同事幫助推薦外部的朋友；另一種是人力資源部通過一種宣傳手段，組織一些社會資源，進行社會化的`招聘。公司對于參與推薦的同事會有一些物質(zhì)或金錢的獎勵，這樣內(nèi)推的成功案例特別多。而校招、集中招聘這樣的批量招聘中，公司會安排初試、復(fù)試、終試3個環(huán)節(jié)。公司通常會把學(xué)歷、專業(yè)、特長以及候選人在溝通方面的能力作為考察候選人的第一道門檻，經(jīng)過初步篩選后，則會根據(jù)崗位不同分門別類地對待：對于專業(yè)類崗位的候選人，用人部門承擔(dān)起主要的裁量權(quán)；對于技術(shù)類崗位，由人力部門統(tǒng)一進行筆試；而像客服職位、某一崗位的培訓(xùn)生、實習(xí)生這樣同一個崗位需要大批量的候選人，通常會采用面試形式。此外，除了“學(xué)歷”的門檻，凡客也對藍領(lǐng)人才敞開了大門：針對倉儲、配送、呼叫中心類的崗位，公司每年都會到職業(yè)院校進行招聘，實現(xiàn)“專崗專招”。

作為一名資深的電商行業(yè)的從業(yè)人員，王娜坦言自己的規(guī)劃其實談不上是規(guī)劃，就是一直不斷地去摸索，不滿足于當(dāng)前。腳踏實地、時刻去做減法、不斷地學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理方法。從花樣少女到職場中堅，王娜的腳步走得扎實穩(wěn)健，十多年的職場經(jīng)歷，最重要的是教會了她處理問題的態(tài)度。一個成熟的職場人要站在發(fā)現(xiàn)問題的角度去尋找問題，及時去解決問題，勇于承擔(dān)而不是推卸責(zé)任，只有這樣，才能夠在職場上獲得更大的價值。

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